親愛的朋友們,

幾個月前,我有機會連續一對一地Coach幾位領導人。在一天之內要Coach多位學員,在精神上是有很大的負擔的,但是我從對談中可獲得些啟發與激勵。

 

在其中一次會議中,我們談到了這位領導在幾週之前作出的決定,他現在感到後悔。他當時受到來自多方及他老闆給的壓力要求裁定一個糾紛。他當時沒有花時間進行更深入的思考,做出有利於各方面的決定,而是屈服於壓力,做出了錯誤的決定。

Confused african-american businessman having problem with documents looking at laptop at work, frustrated black employee stressed by mistake or unexpected computer error crash, forgot about deadline

人類是好的決策者?

 我確定在很多不同的情況下, 我們都需要更多的時間, 思考,分析, 但往往我們還是太快下了決策。即便是很聰明且有經驗的人, 也不能免除這樣的錯誤發生。

如果你仔細研究決策的心理學和神經生物學, 你可能會得到跟大多數專家相同的結論: 我們的進化史使人類善於快速決定我們經驗豐富的事情, 但總體而言, 我們是糟糕的決策者

 具體來說, 我們不擅長做出需要仔細分析和思考的決策。因為我們的思考充滿各種的偏見; 我們是不理智的; 我們的大部分決策是基於我們尚未真正測試過的假設。

 四種決策的類型

 每次我們設計一個與批判性思考, 問題解決或決策相關的研討會時,我都會回到研究中尋找可能有助於我們設計更好課程的新見解。有許多工具, 技術和框架可以幫助人們做出更好的決策(參見本篇文章最後面的推薦閱讀清單)。

最有用的工具之一來自2007年由哈佛商業評論文章所發表, 標題為” A Leader’s Framework for Decision-Making” (Snowden and Boone, HBR Nov 2007)。

在文章中, 作者確定四種類型的決策, 並對每種類型該如何處理提出了建議。他們還告訴我們什麼會讓這些決策錯誤及如何降低發生這種情況的風險。

 

資料來源:A Leader’s Framework for Decision-Making, Snowden and Boone, HBR Nov 2007.

對於想要閱讀文章的人, 請點擊此連結:

https://hbr.org/2007/11/a-leaders-framework-for-decision-making

 

 用智慧做正確的決策

 什麼是智慧? 當然不是指我們能完全掌握在生活中所面臨的挑戰。我不知道是否有任何人可以做到這一點, 我已經活了五十多年。在我看來, 智慧包括自我意識, 對這個世界的認識, 知識, 以及在正確的時間及正確的方式應用在我們的經歷上。

 

展現智慧的特徵之一是了解在何時我們自己可能會做出錯誤的決策並採取措施來防止這些情況。從過去的錯誤中吸取教訓是比盲目努力能學習更多。請參閱True Insights #18: 每週回顧的力量, 了解如何執行這操作的提示。

智慧也意味著有信心做出決策並向前邁進, 知道我們已經盡力做出正確的決策。

 

推薦閱讀

我推薦五本書給喜歡學習決策和批判性思考的人。

 

 

我們經常需要在生活中做出重要的決策。在足夠的時間做出最佳決策可以帶來更快樂, 更富有成效的生活。願我們盡可能以更多的智慧來度過這個過程。

 

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